Доставка

ОБРАБОТКА ЗАКАЗОВ

09:00 - 20:00
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
09:00 - 15:00
Сб

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

Курьер

ДОСТАВКА ЗАКАЗОВ

16:30 - 22:00
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
15:30 - 21:00
Сб

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Система "Расчет" (ЕРИП)
По карточке через терминал
Наличные

ГЕОГРАФИЯ ДОСТАВКИ


 ДОСТАВКА ТОВАРА

Если ваш заказ поступил к нам в будние дни до 15.30, а субботу до 15.00, то он будет доставлен в этот же день в будние дни с 16.30 до 22.00, а в субботу с 15.30 до 22.00. При оплате банковской картой через тноминал,  доставка осуществляется в течении 3-х дней.

     Заказы на сумму свыше 30,00 руб. доставляются БЕСПЛАТНО*
     Стоимость доставки заказа на сумму от 23,00 до 29,99 руб.* составляет 1,00 руб.*
     Стоимость доставки заказа на сумму от 10,00 до 22,99 руб.* составляет 3,00 руб.*
      * - действительно для зеленой зоны доставки
      * - при Оплата банковской картой, через терминал доставка возможна при сумме заказа от 50,00 руб .
      * - при оплате через ЕРИП доставка возможна при сумме заказа от 70,00 руб (для зеленой зоны доставки) .
     При заказе на меньшую сумму - доставка не осуществляется.
     Доставка осуществляется  по г. Минску * ! по маршруту курьера. Временной интервал, предоставляемый курьеру для доставки, должен составлять не менее 3 часов.

      Внимание !!! Доставка до квартиры при не рабочем лифте или его отсутствии бесплатно осуществляется только до пятого этажа. Выше пятого этажа подъём осуществляется за дополнительную плату, которую вы можете уточнить у менеджеров нашего магазина
        

Зеленая зона - бесплатная доставка от 30,00 руб.
Оранжевая зона
- бесплатная доставка от 50,00 руб. *
Синяя зона
- бесплатная доставка от 100,000 руб. *
Красная зона - бесплатная доставка от 150,000 руб. *


 

Если ваш поселок не попал ни в одну зону, то либо стоймость доставки оговариваеися в индивидуальном порядке, либо к вам доставка не осущетсвляется.
      *- Внимание !!! "СКИДКА от двух упаковок" для Оранжевой, Синей и Красной зоны не действует.
       Доставка возможна и на меньшую сумму, но стоймость доставки будет зависеть от суммы заказа. Более подробно можно уточнить у менеджеров нашего магазина.
       Так же стоймость доставки можно уточнить у менеджеров нашего магазина.

Проверить сколько будет стоить доставка на ваш адрес можно по карте. Для этого надо кликнуть на кнопку найти на карте и открывшемся окне указать название населенного пукта, улицу и дом (напр.: "Минск, Червякова 6" или "Юбилейный, Полевая).

В случае, если товар был доставлен надлежащего качества, но Вы по какой-либо причине решили отказаться от покупки данного товара, согласно пункт 3 статьи 467 Гражданского кодекса РБ, пункт 22 Правил продажи товаров по образцам №83 до передачи товара покупателю, Вы вправе отказаться от товара, возместив понесенные расходы, связанные с доставкой в размере 3,00 руб. 
      В случае, если передача товара не cмогла состояться по вине покупателя (например, из-за Вашего отсутствия), повторная доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом после повторной оплаты покупателем стоимости услуги по доставке товара в размере 2,50 руб. (пункт 28 Правил продажи товаров по образцам №83)
      Если товарный вид приобретаемого товара не соответствует надлежащему, Вы вправе не принимать его.

В случае, если Вы не получили заказ, Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки по 8(029)164-45-60 вел; 8(029)624-45-60 вел; 8(033)667-45-60 мтс; 8(029)235-45-60 мтс. или пишите на mamantenok@shop.by. Менеджеры Вас обязательно проконсультируют

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

По всем вопросам, связанным с обменом и возвратом товаров, приобретенных в Интернет-магазине mamantenok.shop.by, необходимо обращаться к нашими менеджерами в рабочее время по тел. 8(029)164-45-60; 8(033)667-45-60.
Обращаем Ваше внимание на то, что ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ ТОВАРА осуществляется только в офисе администрации.

1. ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Покупатель вправе возвратить или обменять изделие надлежащего качества, которое он приобрел в интернет-магазине в течение 14 календарных дней с момента его получения, если оно не подошло ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет.

Возврат или обмен изделия возможен при соблюдении следующих условий:

  • изделие не было в употреблении;
  • сохранены потребительские свойства изделия;
  • не нарушена сохранность заводской тары (упаковки);
  • изделие не включено в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденному Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 №778.

Требование о возврате уплаченной за изделие денежной суммы подлежит удовлетворению не позднее 7 дней с момента обращения.

При оплате карточкой возврат денежных средств осуществляется на ту  карточку с которой была произведена оплата.

Продовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

2. ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В случае продажи изделия ненадлежащего качества, покупатель вправе по своему усмотрению выбрать:

  • замену недоброкачественного изделия, изделием надлежащего качества (в случае его наличия на складе) не позднее 14 календарных дней (если более не требуется для осуществления поставки данного изделия на склад интернет-магазина);
  • соразмерного уменьшения покупной цены изделия (по взаимной договоренности сторон) не позднее 7 календарных дней;
  • безвозмездного устранения недостатков изделия (в случае возможного устранения недостатков), не позднее 14 календарных дней (если более не требует технологический процесс устранения недостатков);
  • возмещение расходов по устранению недостатков изделия (только по наличию документов, подтверждающих фактические затраты по устранению недостатков) не позднее 7 календарных дней;
  • возврата уплаченной за изделие денежной суммы, не позднее 7 календарных дней.

Покупатель вправе возвратить изделие, содержащее брак, без потребительской тары.

Вышеуказанные требования могут быть предъявлены покупателем, если недостатки изделия обнаружены в течение 14 рабочих дней со дня передачи покупателю такого изделия (либо в течении гарантийного срока, установленного для данного вида товаров), но не позднее двух лет.

Интернет-магазин обязуется принять у покупателя изделие ненадлежащего качества. По решению администрации Интернет-магазина проводится экспертиза (проверка качества изделия) за счет интернет-магазина.

О времени и месте экспертизы интернет-магазин извещает покупателя в письменной форме.

Если в результате экспертизы установлено, что недостатки изделия отсутствуют или возникли после передачи изделия покупателю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки изделия или действий покупателя (и/или третьих лиц), либо обстоятельств непреодолимой силы, покупатель обязан возместить интернет-магазину расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку изделия.

Покупатель вправе оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

Желаем Вам приятных покупок! Спасибо Вам за то, что выбрали нас!

Интернет-магазин Mamantenok.shop.by продает товары от ИП Андросов Кирилл Николаевич

Свидетельство о регистрации №0430232, выдано 13 мая 2013 г. Администрацией Фрунзенского р-на г. Минск
Юридический и почтовый адрес: 220017, г. Минск ул Неманская д.3а, кв.29. Зарегистрирован в Торговом реестре Республики Беларусь 27.06.2010 г.


С уважением, администрация Интернет-магазина mamantenok.shop.by